Preguntas frecuentes

¿Qué productos ofrecen?

En KARAMBU ofrecemos una amplia variedad de herramientas de bricolaje y productos para trabajos manuales y reparaciones domésticas. Nuestro catálogo incluye herramientas prácticas, accesorios funcionales y soluciones DIY pensadas tanto para principiantes como para usuarios con experiencia.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente y del proveedor, pero generalmente oscila entre 3 y 7 días hábiles.

¿Por qué no tienen stock propio?

KARAMBU trabaja bajo el modelo de dropshipping, lo que significa que los productos se envían directamente desde nuestros proveedores. Esto nos permite ofrecer una mayor variedad de artículos y precios más competitivos.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos electrónicos disponibles en nuestra plataforma, para brindarte una compra segura y cómoda.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, contamos con una política de devolución. Si el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar la devolución dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo se encuentre en condiciones originales. Te recomendamos consultar nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.

¿Ofrecen asesoría sobre los productos?

Sí. A través de nuestro sitio y contenido informativo, buscamos ayudarte a elegir las herramientas más adecuadas según el tipo de trabajo o proyecto que desees realizar.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico, WhatsApp o a través de nuestras redes sociales. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
En KARAMBU estamos aquí para ayudarte a construir, reparar y crear con confianza.